在综合服务平台右侧找到“问题反馈”，点击进入后反馈遇到问题，并在“用户中心”-“我得事项”中获取问题回复。

综合服务平台已于2022年上线申诉功能，注册认证人员如有申诉事项，可通过“综合服务平台”-“在线申请”-“申诉”功能提起申诉，CCAA接到申诉后也将通过综合服务平台反馈处理信息，不再使用申诉邮箱受理申诉。申诉人应保证手机号和邮箱正确，以免影响申诉过程中的交流沟通。

CCAA综合服务平台于8月15日上线专兼职修改功能，实时处理专兼职信息修改申请，提交后经机构初核，协会批准通过后（不通过的可以重新发起申请），修改成功。其中选择“兼职修改为专职”时，个人提交后，机构初核时须提交劳动合同、社保证明（或退休证）。修改专兼职信息后，需要同步在“用户中心”-“个人信息”中修改“工作单位”信息，以免影响注册。

申请人申请注册时，到机构初核环节时机构需要上传所申请领域的认证机构批准书或CCC指定机构公告至“机构批准书”处。

出现了系统问题，请及时通过电话联系系统管理员（0531-81217119）。

人员转换执业机构申请不能和年度确认申请同时进行，即年度确认过程中不能申请人员转换执业机构，需要申请人先将年度确认申请走完流程，再申请人员转换执业机构；如申请人无法完成年度确认流程，则填写“CCAA系统问题反馈表”发至指定邮箱，由协会退回草稿箱后，删除该申请后再发起人员转换执业机构申请。

开票信息中的地址或者电话中存在特殊字符或空格，需要修改后才能重新生成发票。

人员转换执业机构申请不能和人员注册申请同时进行，即注册过程中不能申请人员转换执业机构，需要申请人先将注册申请走完流程，再申请人员转换执业机构；如申请人无法完成注册流程，则填写“CCAA系统问题反馈表”发至指定邮箱，由协会退回草稿箱后再发起人员转换执业机构申请。

缴费过程还在进行中，为防止重复缴费因此弹出此段提示，点击确定后会继续跳回支付界面完成支付；如果支付界面变为500超时提醒，则需要关闭该页面后重新再综合服务平台中点击支付。

正式及以上级别申请人进行再注册申请时，需要完成证书周期内的两次年度确认，未完成年度确认的不能进行再注册；年度确认需要按照证书年度周期按时完成。